Clientes de uma Casa Lotérica localizada na Praia do Forte, litoral de Mata de São João, vêm denunciando através do WhatsApp do Mais Região (71 99663.6360) uma série de práticas suspotamente inadequadas por parte dos funcionários do estabelecimento. Segundo relatos, os clientes estariam enfrentando dificuldades no atendimento e sendo tratados com descaso.

De acordo com as denúncias recebidas, os clientes relatam que ao tentarem realizar operação de saque de dinheiro na lotérica, são informados de que o sistema está fora do ar, mesmo quando isso não corresponde à realidade. Em vez de oferecerem um atendimento transparente e prestativo, os funcionários supostamente zombam dos clientes, sugerindo que retornem mais tarde ou denunciem nos sites Mais Região ou Alô Juca. 

Ao Mais Região um dos reclamantes disse "que espera que medidas sejam tomadas para corrigir as práticas inadequadas e garantir um atendimento digno para a população do litoral".

A Caixa disponibiliza um canal para os usuários fazerem reclamações de mal atendimento nas lotéricas, através do Canal de Denúncia da CAIXA - 0800 721 0738.

A reportagem do Mais Região tentou contato com a Forte da Sorte, que fica localizada na Avenida ACM, através do (71) 3676-1803, mas as chamadas não foram atendidas. A Redação deixa o espaço aberto para a Lotérica responder as reclamações.