O Mais Região recebeu denúncias de noivas e clientes que afirmam terem sido vítimas de um suposto golpe aplicado pela empresa de buffet e decoração Alê Decor, sediada em Dias d’Ávila e representada por Alessandra Dias. Os relatos apontam que, mesmo após o pagamento integral de contratos, os serviços não foram entregues ou foram realizados de forma parcial, causando prejuízos financeiros e emocionais a famílias que sonhavam com casamentos e festas de debutantes.

Caso 1: Noiva pagou R$ 13 mil e descobriu dias antes que não teria festa

Uma das vítimas contou que fechou contrato com a Alê Decor há mais de um ano para a realização de seu casamento, pagando R$ 13.064,00 de forma antecipada. Dias antes da cerimônia, ainda realizou um Pix de R$ 2.365,00 referente a acréscimos na decoração. No entanto, apenas três dias antes do evento, foi surpreendida com a notícia de que a empresa não cumpriria o contrato.

O Mais Região teve acesso a prints de conversas no WhatsApp que mostram Alessandra reconhecendo o problema e tentando justificar as falhas. Em uma das mensagens, ela admite:

“Eu juro a você pela vida de meus filhos que não estou preocupada no momento com as consequências do meu erro juridicamente falando. Quero é preciso entregar sua festa.”

Em outro trecho, a empresária pede desculpas:

“Me perdoe pelo abalo emocional, jamais seria a minha intenção.”

As mensagens revelam ainda que, a poucos dias do casamento, fornecedores essenciais não estavam contratados, o que gerou pânico e insegurança à noiva. “Eu não tenho coragem de dizer isso à minha filha”, desabafou a contratante.

Caso 2: Festa de 15 anos entregue pela metade

Outro relato, também obtido pelo Mais Região, envolve a festa de 15 anos de uma adolescente em Dias d’Ávila, realizada em 2024. Segundo a mãe, o contrato foi fechado com 13 meses de antecedência e incluía decoração, espaço, DJ, bolo, iluminação, som e personagens vivos (Gabiticas).

A contratante contou que, faltando apenas 48 horas para o evento, descobriu, por meio de outros fornecedores, que parte dos serviços não havia sequer sido reservada. Alessandra chegou a pedir um empréstimo de R$ 14 mil à cliente para tentar viabilizar a festa, mesmo já tendo recebido pagamentos antecipados.

Nos prints apresentados à reportagem, a empresária reconhece que não honrou os compromissos:

“Eu não honrei com vários pagamentos referente à festa de Ana. Até o dia de ontem eu busquei de todas as formas levantar valores para conseguir honrar com o que falta sem sucesso.”

Diante da situação, a cliente precisou assumir custos extras de última hora e relatou ter sofrido problemas de saúde em razão do estresse e da pressão emocional. “Foi um desgaste físico e psicológico enorme, porque minha filha sonhava com essa festa desde pequena”, disse.

Vítimas se unem

Segundo denunciantes, Alessandra não reside mais em Dias d’Ávila, o que tem dificultado a localização e a comunicação com a empresária. Nas redes sociais, multiplicam-se os relatos de noivas e debutantes de Dias d’Ávila, Mata de São João e Camaçari, com dezenas de vítimas relatando experiências semelhantes.

Alguns grupos já foram criados para reunir provas e organizar medidas judiciais. “Ela está destruindo sonhos de pessoas que se programam há anos para realizar uma festa. Precisamos alertar para que outras não caiam no mesmo golpe”, disse uma das clientes.

O que diz a acusada

Procurada pelo Mais Região, a responsável pela empresa, Alessandra Dias (Alê Decor), afirmou em nota que a empresa vem enfrentando “grandes dificuldades financeiras e estruturais”, o que impactou no cumprimento de alguns contratos. Ela negou ter agido de má-fé, pediu desculpas aos clientes e disse que tem buscado encaminhar soluções “caso a caso, seja por acordos diretos ou pelas vias cabíveis”. Alessandra também declarou que, diante das dificuldades atuais, não está assumindo novos compromissos.

Nota de Esclarecimento – Alê Decor (na íntegra)

Venho, com muito respeito, para esclarecer a situação que a minha empresa, Alê Decor, vem enfrentando.

Atuo no mercado de festas há 13 anos, sempre com dedicação e carinho, ajudando a realizar sonhos e celebrações importantes. Sei que, ao longo desse tempo, como em qualquer empresa, podem ocorrer situações que não agradam a todos, mas sempre busquei entregar o melhor de mim em cada projeto.

Nos últimos tempos, enfrentei grandes dificuldades financeiras e estruturais na empresa, que impactaram diretamente na condução da mesma, e acabaram refletindo no cumprimento de alguns contratos. Reconheço que isso trouxe transtornos e frustrações a clientes que confiaram a mim momentos muito especiais, como casamentos e comemorações familiares.

Quero destacar que nunca houve má-fé ou intenção de prejudicar ninguém, acredito que todo empresário tem o desejo de ver sua empresa crescer e não passar pelo que estou passando. Pelo contrário: meu compromisso sempre foi com a realização dos eventos e com a satisfação de cada cliente. Ainda que com limitações, tenho buscado atender o máximo possível dos contratos vigentes, motivo pelo qual não estou assumindo novos compromissos neste momento.

Para testificar minha fala, por muitos anos não tivemos problemas como estes e inclusive sempre abençoei famílias menos favorecidas e até favorecidas em meio à nossa caminhada (contribuindo socialmente). Esse não é o perfil de empresário que deseja lesar pessoas.

Lamento profundamente as situações que ocorreram e peço desculpas a todos que foram impactados. Tenho procurado, dentro das minhas condições atuais, encaminhar soluções caso a caso, seja por meio de acordos diretos ou pelas vias cabíveis.

Agradeço ao portal Mais Região pela oportunidade de esclarecer os fatos, e também às pessoas que têm acompanhado essa fase com compreensão. Reafirmo meu compromisso com a transparência e a responsabilidade, sempre em busca de honrar a confiança que recebi ao longo de minha trajetória.

Com respeito,
Alê Decor