Apostadores que tentaram registrar jogos da Mega da Virada pelo site e pelo aplicativo das Loterias Caixa enfrentaram fila virtual e dificuldades de acesso nesta quarta-feira (31), último dia para apostar. O congestionamento ocorreu devido ao alto volume de acessos simultâneos, com tempo de espera estimado em até 20 minutos. As apostas podem ser feitas até as 20h, e o sorteio está marcado para as 22h, com prêmio estimado em R$ 1 bilhão.

Desde as primeiras horas do dia, usuários relataram demora para acessar as plataformas digitais da Caixa, tanto pelo site quanto pelo aplicativo móvel. Registros compartilhados por apostadores mostram a existência de uma fila digital ativa ao longo do dia.

Além da espera para acesso, houve reclamações sobre dificuldades para finalizar as apostas e para concluir o pagamento via Pix. Também foram relatados episódios de instabilidade percebida pelos usuários durante o uso dos canais digitais.

Em nota enviada ao InfoMoney, a Caixa informou que a grande quantidade de acessos simultâneos acionou automaticamente o mecanismo de fila virtual e negou a ocorrência de instabilidade nos canais digitais.