Matenses relatam instabilidade em apps de grandes bancos nessa sexta (19)

Várias mensagens relatando problemas com aplicativos de bancos utilizados por nossos leitores chegaram à redação do Mais Região através do nosso WhatsApp na manhã desta quinta-feira (19). Muitas pessoas de outras cidades, relataram também que ainda não conseguem realizar transações simples, como um Pix ou o pagamento de contas, tanto pelo sistema digital quanto pelos caixas eletrônicos.

Fomos em busca de informações e descobrimos que coincidentemente ocorreram falhas que afetaram os sistemas de TI de várias instituições bancárias ao redor do mundo.

Em nota enviada à CNN Brasil, o Bradesco, um dos bancos utilizados por um de nossos leitores, afirmou estar enfrentando as consequências de um apagão cibernético global, o que deixou seus canais digitais indisponíveis. "Nossas equipes estão trabalhando para regularizar a situação o mais breve possível", diz o comunicado. A empresa também informou que os terminais de autoatendimento, como os caixas eletrônicos, estão funcionando normalmente.

O site Downdetector, que monitora problemas em canais digitais, registrou reclamações em pelo menos três instituições financeiras: Banco Pan, Neon e Next.

Em nota enviada ao portal G1, o Neon afirmou que seu aplicativo já está funcionando normalmente. Já o Banco Pan informou ter sido "impactado por uma indisponibilidade causada pela atualização de software de um de seus fornecedores, afetando diversos segmentos".

Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), alguns sistemas de instituições financeiras foram "temporariamente afetados em diferentes escalas" pela falha, mas não houve "nada que comprometesse significativamente a prestação de serviços".