Caixa responde que falhas em aplicativos podem ocorrer por alta demanda

Após mais de uma semana de relato de problemas, a Caixa informa que o aplicativo Caixa Tem está disponível “24 noras por dia, todos os dias, e ressalta que ele chegou a registrar, em um único dia, 20 milhões de transações”.

Contudo, o banco diz que “implementa continuamente melhorias nas soluções de tecnologia, mas, considerando o grande volume de acessos, podem ocorrer intermitências no serviço nos momentos de maior concentração”.

Para agilizar a navegação na plataforma, a Caixa diz que liberou uma nova versão do aplicativo, com o objetivo principal de gerenciar o acesso ao aplicativo, priorizando o público-alvo do Auxílio Emergencial, que são os inscritos no CadÚnico e que não indicaram contas para recebimento, seja da Caixa ou de outros bancos. Beneficiários do Bolsa Família, quem já tem poupança na Caixa e correntistas de outros bancos não precisam baixar o app.