Transformação digital gera economia e agilidade nos serviços públicos municipais

A economia de custo e tempo, além da agilidade nos procedimentos administrativos internos e nos serviços para a população, já surtem efeitos significativos após 20 dias de implantação do novo programa de transformação digital da Prefeitura de Mata de São João.  O Mais Digital consiste na implantação de um novo sistema integrado de informação, que, em apenas 20 dias, já economizou R$ 9.889,20 e deixou de imprimir 65.298 folhas de papel.

Neste período o sistema gerou 4.490 documentos, 580 protocolos de atendimento ao cidadão e 114 ofícios externos. Além da eliminação do uso de papel em documentos oficiais, o Mais Digital, que é operacionalizado através do software 1 Doc, também tem como objetivo aumentar a segurança no tratamento da informação para a população e oferecer maior eficiência e ganho de tempo em todos os tramites da gestão.

“Vivemos uma nova era e hoje o cidadão Matense e os servidores municipais têm o privilégio às informações e aos serviços, que muitos clientes de grandes corporações não possuem”, explica o prefeito João Gualberto. “O objetivo deste projeto é gerar economia para os cofres públicos e satisfação para o cidadão. E já vemos êxitos muito claros neste sentido, em tão pouco tempo”, celebra o gestor.

Atendimento online

Servidora da Prefeitura de Mata há 22 anos, Vivian Germano Moura também celebra o novo programa de transformação digital do Município. Ela trabalha com atendimento ao público na Secretaria de Obras e recebe as demandas relativas aos serviços públicos. “O sistema é muito bom. Ele evita que as pessoas saiam das suas residências para solicitar serviços como retirada de entulhos, podas de árvores e reparo em ruas. Para nós, servidores, também está sendo de grande valia. Economiza papel e diminui em muito o tempo de trâmite dos processos. Neste momento estou respondendo uma solicitação de retirada de entulho e já encaminho logo em seguida”, pontua a servidora.

O 1 Doc é um software 100% web responsivo, ou seja, é bem utilizado em tablets, computadores e celulares, com certificação digital e painéis de gestão. Fornece dados para melhorar continuamente a qualidade dos serviços e dos processos da gestão pública. Além de contar com aplicativo disponíveis na Play Store e também na Apple Store. “Com a informatização dos procedimentos administrativos, buscamos não apenas a economicidade do recurso público, mas também facilitar a comunicação com o cidadão e as empresas”, destaca o gestor de Tecnologia da Informação (TI) da Prefeitura de Mata de São João, Hélio Alves.  

De acordo com Alves, o Mais Digital também gera maior transparência aos atos da Administração à população, aos servidores e aos órgãos fiscalizadores.