Airbnb limita tarefas domésticas que anfitriões podem exigir antes do check-out

O Airbnb proibirá anfitriões de exigir que hóspedes realizem tarefas domésticas, como lavar a louça e a roupa de cama, antes de deixar o imóvel. As novas regras foram anunciadas pela plataforma nesta semana e entrarão em vigor em 20 de novembro de 2026, com o objetivo de limitar as obrigações impostas aos viajantes durante o check-out.

Pelas novas diretrizes, os anfitriões poderão solicitar apenas tarefas consideradas razoáveis. Entre os pedidos permitidos estão deixar a louça suja na pia e reunir as toalhas utilizadas durante a hospedagem. Já retirar o lixo da propriedade não poderá ser uma exigência para a saída dos hóspedes.

A plataforma esclarece, no entanto, que algumas orientações relacionadas ao descarte de resíduos continuarão permitidas. Os anfitriões poderão pedir que os visitantes separem o lixo dos materiais recicláveis em recipientes específicos, desde que estejam localizados dentro do imóvel.

Em comunicado, o Airbnb explicou que os hóspedes não devem ser obrigados a levar o lixo para fora da propriedade, mas podem receber instruções para separar os resíduos em lixeiras internas destinadas a cada tipo de material.

A empresa também apresentou exemplos de situações em que determinadas solicitações podem ser consideradas razoáveis, de acordo com as condições locais. Em regiões onde há ursos, por exemplo, os anfitriões poderão pedir que o lixo seja colocado em um recipiente à prova de animais. Em localidades afetadas pela seca e sujeitas a restrições no abastecimento de água, também será permitido solicitar que os hóspedes limitem o tempo de banho.

As mudanças também estabelecem limites para as restrições impostas durante a estadia. A partir de 20 de novembro, os anfitriões não poderão impedir os hóspedes de utilizar comodidades incluídas na descrição do imóvel, como o ar-condicionado.

Com as novas diretrizes, o Airbnb estabelece limites mais claros para as responsabilidades dos anfitriões e dos viajantes, especialmente em relação às tarefas exigidas antes da saída e ao acesso a serviços anunciados no momento da reserva.